Aviso de Privacidad
Última actualización: 8 de septiembre de 2026ASCK Software es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos. Este aviso explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos.
1. Quién es el responsable
ASCK Software, estudio de desarrollo de software con domicilio en Huixquilucan, Estado de México, México.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con tus datos personales, escribe a contacto@asck.tech.
2. Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios. Concretamente:
2.1 Si nos contactas
- Nombre y datos de contacto que nos proporciones (correo electrónico, teléfono o número de WhatsApp).
- El contenido de tu mensaje y el historial de la conversación.
2.2 Si eres cliente
- Datos de contacto y de facturación necesarios para la relación comercial.
- Información del proyecto que nos encargas y los archivos que nos compartas para ejecutarlo.
2.3 Cuando visitas este sitio
- Datos técnicos que tu navegador envía de forma automática: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Se usan para operar y proteger el sitio.
- Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
2.4 Cuando conectas una cuenta de red social a nuestras herramientas
ASCK opera herramientas internas de gestión y programación de contenido para sus propios perfiles y, en su caso, para perfiles de clientes que nos autorizan expresamente. Cuando una cuenta se conecta mediante el flujo de autorización oficial de la plataforma, tratamos:
- Tokens de acceso y de actualización emitidos por la plataforma (Meta, Google/YouTube, LinkedIn o TikTok). Se almacenan cifrados y jamás se comparten.
- Identificadores públicos de la cuenta: identificador interno de la plataforma, nombre de usuario, nombre visible y foto de perfil.
- El contenido que tú mismo programas para publicar: textos, imágenes y video.
- Métricas de las publicaciones que la plataforma devuelve: alcance, impresiones, reacciones, comentarios y reproducciones.
Lo que nunca hacemos con esas conexiones: no leemos mensajes privados, no accedemos a listas de contactos o seguidores para fines ajenos a la cuenta conectada, no vendemos ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios, y no usamos los datos obtenidos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
3. Para qué usamos tus datos
| Dato | Finalidad | Base |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Responder tu solicitud y darte seguimiento comercial | Tu consentimiento |
| Datos de cliente | Ejecutar el proyecto contratado y facturarlo | Relación contractual |
| Datos técnicos del sitio | Operar, medir y proteger el sitio frente a abusos | Interés legítimo |
| Tokens de redes sociales | Publicar y programar contenido en la cuenta que autorizaste | Tu consentimiento explícito |
| Métricas de publicaciones | Reportar el desempeño del contenido publicado | Tu consentimiento explícito |
4. Con quién los compartimos
No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos permiten operar, y sólo en la medida necesaria:
- Proveedor de infraestructura: alojamiento de nuestros servidores y aplicaciones.
- Plataformas de redes sociales (Meta, Google/YouTube, LinkedIn, TikTok): cuando publicamos contenido en una cuenta que nos autorizaste, la información viaja a esa plataforma, que la trata conforme a sus propias políticas.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas comerciales: hasta 24 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes: mientras dure la relación y después el plazo que exija la legislación fiscal y mercantil aplicable.
- Tokens de redes sociales: mientras la conexión esté activa. Se eliminan cuando desconectas la cuenta, cuando revocas el permiso desde la propia plataforma o cuando el token caduca definitivamente.
- Registros técnicos del servidor: como máximo 90 días.
6. Cómo los protegemos
- Todo el tráfico viaja cifrado por HTTPS.
- Los tokens de acceso se almacenan cifrados y nunca se exponen en el navegador ni en registros.
- Las bases de datos y servicios internos no son accesibles desde internet.
- El acceso a los sistemas está restringido al personal que lo necesita para trabajar.
7. Tus derechos
Conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales, puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para ejercerlos escribe a contacto@asck.tech indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. No cobramos por atender estas solicitudes.
Si lo que quieres es eliminar tus datos, consulta la página de Eliminación de datos, que describe el procedimiento paso a paso.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recabamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminamos.
9. Cambios en este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización visible al inicio.
10. Contacto
Cualquier duda sobre este aviso: contacto@asck.tech